リサイクルトナーのことなら何でもお気軽に！

営業時間　9:00～18:00

（カート・FAXは24時間受付）

リサイクルトナー ステップワンのポイント

  • 高品質のリサイクルトナー・再生トナーを格安価格で販売、経費節減、
    環境に優しい経営のお手伝いをしています。
  • リサイクルトナー、純正トナー、メーカー純正リサイクルトナー、コピー機、トナーなど豊富な品揃え。
  • 全国送料無料（沖縄・離島除く北海道から九州まで）
  • 納品から１年間、安心の１年保証です。
  • お客様に安心してリサイクルトナーを利用していただけるように、親切・誠実な対応を心掛けています。

リサイクルトナーの利用で資源の有効活用をしましょう

商品の発送日からのお届け日数の目安

発送目安
商品種類 ご注文時間 お届け
当社在庫商品 15時まで 即日発送
15時以降 翌営業日発送
お取り寄せ商品 　 ２～３日後発送
（納期日は担当者よりご案内）
リサイクルトナー
（再生在庫）		 15時まで 即日発送
15時以降 翌営業日発送
リサイクルトナー
（預り再生）		 　 7～10日後お届け
（納期日は担当者よりご案内）
発送日からの最短お届け日数の目安

運送会社の変更(一部)とお届け日について

各運送会社より運送料金の値上げの要請が寄せられております。商品(一部)につきましては、
ヤマト運輸から佐川急便もしくは西濃運輸に変更となります。
運送会社変更に伴い、時間帯指定の廃止、翌日配送エリアが翌々日配送となるなどの変更がございます。
詳細につきましては、お問い合わせいただければ幸いです。また、ご注文時の納期回答にて
ご確認ください。
ご不便をお掛け致しますが、ご協力の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

不具合発生時のお願い

不具合が発生した場合、印字サンプル(印字不良時)及びステータスシート(トナー残量確認の為)を
ご用意下さい。
※トナー残量が10%以下の場合、製品の保証対象外となります。代替品の出荷が完了している場合、
ご請求となります。
カートリッジの検証時には、不具合の症状がでない場合や症状が異なる場合がございます。
また トナー残量につきましても、お客様と相違がある場合がございますので、ご協力の程、
宜しくお願い申し上げます。

回収用着払伝票の一部廃止及び変更について

運送コスト上昇により、回収用着払伝票が一部廃止となります。代わりに回収依頼書を添付致しますので、必要事項をご記入いただき、記載されているFAX番号へご送信下さい。
なお、回収依頼書及び回収用伝票はご指定いただけません。
また、回収依頼書及び回収用伝票は使用済みカートリッジ専用です。 商品の返品・交換時にはご使用
いただけませんので、ご注意下さい。
（返品・交換希望時は別途ご案内致しますので、電話もしくはメールでご連絡下さい。）
【FAXをお持ちでないユーザー様へ】
FAXをお持ちでないユーザー様におかれましては、当社より回収便を手配致しますので、
お気軽にご連絡下さい。

また、廃棄専用となっておりますので、預り再生でのご注文時にはご使用いただくことのないよう
お願い申し上げます。
預り再生のカートリッジ回収は弊社より回収便を手配致しますので、お客様で独自に発送手配していただく必要はございません。

他社よりご購入いただいたカートリッジの回収について

当社へ切替時を除き、回収を行っておりません。ご購入いただいた販売店へ回収をご依頼下さい。
また、互換カートリッジにつきましては、再生できない製品の為、切替時であっても
回収を行っておりません。ご購入いただいた販売店へ回収をご依頼下さい。

更新情報

プリンタ・コピー機の印刷トラブルも原因がわかれば対処がスムーズに行えます。主なトラブルの内容と
その原因・対処方法について紹介します。以下のトラブル内容をクリックしてその対処法をご覧下さい。

お支払方法を詳しく見る

■銀行振込・郵便振替
中国銀行/吉備信用金庫/ゆうちょ銀行/ジャパンネットバンク

※振込手数料はお客様負担でお願い申し上げます。

※ご注文金額・商品種別によってはお支払い方法の
変更をお願いする場合がございます。

■代金引換
ヤマト運輸・佐川急便
１万円未満 324円
1～3万円未満 432円
3～10万円未満 648円
10～30万円まで 1,080円
■領収書
ご注文時にご用命ください。お支払い確認後郵送致します。

返品・保証について詳しく見る

■返品・交換について
商品到着後、出来るだけ早く商品をご確認ください。
当社のミス、お客様のご都合、いずれの場合の返品・
交換でもまず電話・メール等でご連絡ください。
具体的な返品・交換の手順についてご案内致します。
■品質保証
当社リサイクルトナーに印刷不良などが発生した場合は、
代品を発送、または商品代金をご返金致します。
品質保証につきましては商品到着後、１年と致します。
使用済みカートリッジは無料で回収致します！

回収用伝票もしくは回収専用ＦＡＸ用紙を添付致します。

※回収用伝票もしくは回収専用ＦＡＸ用紙につきましては、
選択できませんので、ご了承下さい。
また、運送業者による回収便を手配することが可能です。
ご希望の際は遠慮なくお申し付け下さい。

《ご注意下さい！！》

不良カートリッジ・預り再生用カートリッジは上記方法では
回収できません。

■セキュリティについて
当社のお買い物かごは、お客様のプライバシー保護の
ためベリサイン社のデジタルIDを導入したSSL
暗号化通信を実現しています。

ご注文・配送について詳しく見る

全国送料無料でお届け致します！

※沖縄・離島は別途送料が掛りますのでご案内致します。

※販売単位設定がある商品につきましては、設定本数以下の
場合、別途送料がかかります。

リサイクルトナーステップワンのご注文方法 在庫商品は15時までのご注文で即日出荷致します！
商品種類 ご注文時間 発送目安
純正品・汎用品 　 即日～3営業日
リサイクル品
（再生在庫）		 15時まで 即日発送
15時以降 翌営業日発送
リサイクル品
（預り再生）		 　 7～10営業日

※再生在庫につきましては、生産中の商品も含みます。
お急ぎの際は、必ず納期をお問い合わせ下さいます
ようお願い申し上げます。

リサイクルトナーステップワンのご注文発送目安 リサイクルトナーステップワンのご注文発送地図 リサイクルトナーステップワンのご注文発送地図
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　休業日です

ステップワン
リサイクルトナーの
株式会社ステップワン

岡山県総社市中央２丁目３番２０号
TEL:0866-94-2929
FAX:0866-93-2267

リサイクルトナー古物商許可証　岡山県公安委員会　第721120018514号