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お客様の声

ご購入いただいたお客様の声をお届けします。

迅速な対応をしてくれて有難うございました。

トナーカートリッジの交換表示が表示されてからの注文だったのですが迅速に送っていただき助かりました。

⇒今回は間に合いましたが間に合わないこともありますので予備をお持ちいただくと安心です。(担当)

電話をいただき、安心しました。

ホームページから注文したのですが注文内容が伝わっているか不安でしたが、確認の電話をいただき、安心しました。機械的なメール返信だけでなく生の声での対応で安心しました。

⇒出来るだけお客様との対話でメールに書きにくいこともお聞きしたいと思っております。(担当)

品質が良い印象を受けました。(キヤノン カートリッジ510Ⅱをご購入のお客様より)

以前、他社からリサイクルトナーを購入していたのですが、初めてステップワンさんで購入しました。
特に不具合もなく、以前使っていたものより品質が良い印象を受けました。これからも利用したいと思います。

⇒ありがとうございます。これからもより良い商品がお届けできるよう努力してまいります。(担当)

迅速な対応が良かったです。(電話でお問い合わせいただいたお客様より)

調べてから折り返しお返事をいただけるということで待っていたら、すぐに返事がきました。迅速な対応が良かったです。

⇒お客様からのお問い合わせにはすぐお答えできるよう心がけていますが、お待たせする場合もございます。
ただ、その場合でも少しでもお待たせしないよう対応してまいります。(担当)

電話の対応が感じ良かったです。(電話でお問い合わせいただいたお客様より)

電話で対応してくださった方がはつらつとした声で、感じがよかったです。

⇒お客様と電話でお話しさせていただく機会が多々ございます。良い気持ちでお電話していただけるよう心がけています。(担当)

商品がすぐ届きました。

急ぎで注文をしたのですが、商品がすぐ届きました。ストックがなかったので助かりました。

⇒お急ぎのご希望にはなるべくお応えできるよう手配をいたしますが、在庫等の関係で間に合わないことも ありますので、予備をお持ちいただくと安心です。(担当)

お支払方法を詳しく見る

■銀行振込・郵便振替
中国銀行/吉備信用金庫/ゆうちょ銀行/ジャパンネットバンク

※振込手数料はお客様負担でお願い申し上げます。

※ご注文金額・商品種別によってはお支払い方法の
変更をお願いする場合がございます。

■代金引換
ヤマト運輸・佐川急便
1万円未満 324円
1~3万円未満 432円
3~10万円未満 648円
10~30万円まで 1,080円
■領収書
ご注文時にご用命ください。お支払い確認後郵送致します。

返品・保証について詳しく見る

■返品・交換について
商品到着後、出来るだけ早く商品をご確認ください。
当社のミス、お客様のご都合、いずれの場合の返品・
交換でもまず電話・メール等でご連絡ください。
具体的な返品・交換の手順についてご案内致します。
■品質保証
当社リサイクルトナーに印刷不良などが発生した場合は、
代品を発送、または商品代金をご返金致します。
品質保証につきましては商品到着後、1年と致します。
使用済みカートリッジは無料で回収致します! 使用済みカートリッジは無料で回収致します!

回収用伝票もしくは回収専用FAX用紙を添付致します。

※回収用伝票もしくは回収専用FAX用紙につきましては、
選択できませんので、ご了承下さい。
また、運送業者による回収便を手配することが可能です。
ご希望の際は遠慮なくお申し付け下さい。

《ご注意下さい!!》

不良カートリッジ・預り再生用カートリッジは上記方法では
回収できません。

■セキュリティについて
当社のお買い物かごは、お客様のプライバシー保護の
ためベリサイン社のデジタルIDを導入したSSL
暗号化通信を実現しています。

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全国送料無料でお届け致します! 全国送料無料でお届け致します!

※沖縄・離島は別途送料が掛りますのでご案内致します。

※販売単位設定がある商品につきましては、設定本数以下の
場合、別途送料がかかります。

リサイクルトナーステップワンのご注文方法 リサイクルトナーステップワンのご注文方法 在庫商品は15時までのご注文で即日出荷致します! 在庫商品は15時までのご注文で即日出荷致します!
商品種類 ご注文時間 発送目安
純正品・汎用品   即日~3営業日
リサイクル品
(再生在庫)
15時まで 即日発送
15時以降 翌営業日発送
リサイクル品
(預り再生)
  7~10営業日

※再生在庫につきましては、生産中の商品も含みます。
お急ぎの際は、必ず納期をお問い合わせ下さいます
ようお願い申し上げます。

※沖縄・離島などへのお届けについて
通常3~4日ですが、まれに船便になる場合がございます。
船便の場合、1週間ほどかかります。

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リサイクルトナー古物商許可証 岡山県公安委員会 第721120018514号

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