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トナー雑学・知識

トナーカートリッジとドラム(感光体)が分離している機種について

最近はトナーカートリッジとドラム(感光体)が別々になっている機種が増えてきました。
トナーカートリッジの印刷枚数とドラム(感光体)の印刷対応枚数の違いでそのようになってきたように思います。このような機種ではリサイクルトナー、リサイクルドラム(感光体)の相性がある場合があります。トナーがあるのに印字が薄いなどです。
自社の再生ドラムや純正のドラムではテストをしていますが、他社の再生ドラムでのテストはしておりません。
したがって、保証対象外となる場合が増えておりますので、ご注意ください。

【モノクロプリンタの場合】
トナーカートリッジとドラムカートリッジが別の生産工場であっても、トラブルは比較的少ないです。最近では、ドラムカートリッジの再生を手掛けるメーカーが少なくなっております。他社購入のトナーカートリッジをご利用の場合、成分分析など行い、保証対象外となる場合も増えております。
【カラープリンタの場合】
トナーカートリッジとドラムカートリッジが別の生産工場の場合、色具合が違うなど不具合が発生する恐れがございます。モノクロプリンタ同様、ドラムカートリッジの再生を手掛けるメーカーが少なくなっております。他社購入のトナーカートリッジをご利用の場合、成分分析など行い、保証対象外となる場合も増えております。

カラープリンタのトナーカートリッジについて

  • ◎カラープリンタが増えてきましたができるだけ同じメーカーのものにした方が良いです。
    異なるメーカーのトナーを使用すると異質なトナーが混ざることになり色むらなどが発生することがあります。
    出来るだけ同一メーカーのトナーを使用した方がよいと思います。(必ずそうなるとは限りませんが)
  • ◎ブラックの印字しかしないのにカラーのトナーが減少するというお声をお聞きしますが、プリンタの電源スイッチをONにしたときなどプリンタが自動でキャリブレーション(色調整、濃度調整など)を行いますので、このときカラーのトナーも消費しております。(したがって正常な現象です。)

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返品・保証について詳しく見る

■返品・交換について
商品到着後、出来るだけ早く商品をご確認ください。
当社のミス、お客様のご都合、いずれの場合の返品・
交換でもまず電話・メール等でご連絡ください。
具体的な返品・交換の手順についてご案内致します。
■品質保証
当社リサイクルトナーに印刷不良などが発生した場合は、
代品を発送、または商品代金をご返金致します。
品質保証につきましては商品到着後、1年と致します。

回収用伝票もしくは回収専用FAX用紙を添付致します。

※回収用伝票もしくは回収専用FAX用紙につきましては、選択できませんので、ご了承下さい。
また、運送業者による回収便(沖縄県・離島除く)を手配することが可能です。
ご希望の際は遠慮なくお申し付け下さい。

《ご注意下さい!!》

不良カートリッジ・預り再生用カートリッジは上記方法では回収できません。

《無料回収サービスについて》

弊社でご購入いただいた商品に対するサービスです。
回収のみのご依頼は承っておりません。

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※販売単位設定がある商品につきましては、
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商品種類 ご注文時間 発送目安
純正品・汎用品   即日~3営業日
リサイクル品
(再生在庫)
15時まで 即日発送
15時以降 翌営業日発送
リサイクル品
(預り再生)
  7~10営業日

※再生在庫につきましては、生産中の商品も含みます。
お急ぎの際は、必ず納期をお問い合わせ下さいます
ようお願い申し上げます。

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