リサイクルトナー、再生トナー、純正トナーのご注文の流れです。商品をご注文いただくと、担当より確認のご連絡を致します。
ご注文の流れ
ご注文から商品のお届け、お支払いまでの流れをご説明致します。
ご発注・ご注文
ショッピングカート・ご注文フォーム・FAXシート・電話・メールのいずれかより、お求めの商品をご注文下さい。
注文方法の詳しい説明はご注文方法へ記載しております。
ご注文の確認
当社の担当者から確認の連絡を致します。（電話・メール）
お電話番号、メールアドレスの記入漏れの無いようお願い致します。
商品の発送
在庫商品につきましては、15時までのご注文で即日発送致します。 15時以降のご注文は翌営業日の発送となります。
お取り寄せの商品につきましては通常２～３営業日後の発送となります。
（仕入先の調達状況により、遅延することがございます。）
担当者より発送日・お届け日をご案内致します。
リサイクルトナー（再生在庫）は在庫確認の上、当日または翌営業日に発送致します。
※在庫がない場合は、生産後発送となります。発送日・お届け日は別途ご案内致します。
お客様の使用済みカートリッジお預かりしてリサイクル（預り再生）する場合は、お預かりしてから約１週間～１０営業日後の発送となります。使用済みカートリッジの回収につきましては、当社の提携運送会社が回収にお伺い致します。
回収のご案内は当社担当者より致します。
※当社営業日にご注文いただいた場合に限ります。休業日のご注文につきましては、翌営業日にご対応致します。
納品書・請求書のお届け
当社からの商品発送の場合は商品に納品書・請求書を添付致します。
また、工場からの直送商品につきましては別途郵送致します。
詳しくはお届けについてのページをご覧下さい。
お支払い
下記の方法でお支払いをお願い致します。（手数料はご負担下さい。）
詳しくはお支払方法のページをご覧下さい。
※当社を初めてご利用いただく客様へ
初めてご注文をいただくお客様につきましては、ご注文商品の種別や金額により、先払い、または代金引換でのお支払いをお願いする場合がございます。
- 銀行振込
- 中国銀行
- 吉備信用金庫
- PayPay銀行(旧ジャパンネット銀行)
- 郵便振替
- ゆうちょ銀行
- 代金引換（クロネコヤマト・佐川急便）
法人様の場合、御社締日でまとめてのご請求も可能です。ご相談下さい。
※ご注文金額・商品種別によってはお支払い方法の変更をお願いする場合がございます。ご了承下さい。
トナーの預り再生の流れ
- ■銀行振込・郵便振替
- 中国銀行/吉備信用金庫/ゆうちょ銀行/PayPay銀行
※振込手数料はお客様負担でお願い申し上げます。
※ご注文金額・商品種別によってはお支払い方法の
変更をお願いする場合がございます。 - ■クレジットカード払い
- ■代金引換
- ヤマト運輸・佐川急便
１万円未満 330円 1～3万円未満 440円 3～10万円未満 660円 10～30万円まで 1,100円 - ■領収書
- ご注文時にご用命ください。お支払い確認後郵送致します。
- ■返品・交換について
- 商品到着後、出来るだけ早く商品をご確認ください。
当社のミス、お客様のご都合、いずれの場合の返品・
交換でもまず電話・メール等でご連絡ください。
具体的な返品・交換の手順についてご案内致します。 - ■品質保証
- 当社リサイクルトナーに印刷不良などが発生した場合は、
代品を発送、または商品代金をご返金致します。
品質保証につきましては商品到着後、１年と致します。
回収用伝票もしくは回収専用ＦＡＸ用紙を添付致します。
※回収用伝票もしくは回収専用ＦＡＸ用紙につきましては、
選択できませんので、ご了承下さい。
また、運送業者による回収便を手配することが可能です。
ご希望の際は遠慮なくお申し付け下さい。
《ご注意下さい！！》
不良カートリッジ・預り再生用カートリッジは上記方法では回収できません。
《無料回収サービスについて》
弊社でご購入いただいた商品に対するサービスです。
回収のみのご依頼は承っておりません。
- ■セキュリティについて
- 当社のお買い物かごは、お客様のプライバシー保護の
ためベリサイン社のデジタルIDを導入したSSL
暗号化通信を実現しています。
※沖縄・離島は別途送料が掛りますのでご案内致します。
※販売単位設定がある商品につきましては、設定本数以下の場合、別途送料がかかります。
| 商品種類 | ご注文時間 | 発送目安 |
|---|---|---|
| 純正品・汎用品 | 即日～3営業日 | |
| リサイクル品 （再生在庫） |
15時まで | 即日発送 |
| 15時以降 | 翌営業日発送 | |
| リサイクル品 （預り再生） |
7～10営業日 |
※再生在庫につきましては、生産中の商品も含みます。
お急ぎの際は、必ず納期をお問い合わせ下さいます
ようお願い申し上げます。
リサイクルトナーの
株式会社ステップワン
株式会社ステップワン
岡山県総社市中央２丁目３番２０号
TEL:0866-94-2929
FAX:0866-93-2267
リサイクルトナー古物商許可証 岡山県公安委員会 第721120018514号
