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返品・保証について

返品規定

商品到着後、なるべく早めに商品をご確認ください。
お届け商品が間違っていた場合は、正しい商品を速やかに発送いたします。
間違ってお届けしてしまった商品は当社にて回収手配をいたします。

万一、印刷不良などが発生した場合は、代わりの商品を発送、または、商品代金を返却いたします。
その場合、不良が発生したときの印字見本を添付してください。 不良品の回収も当社にて回収手配いたします。

尚、お客様のご都合での返品につきましては未開封のものに限り返品をお受けいたします。
その場合の送料はご負担ください。

品質保証

品質保証につきましては商品到着後、1年といたします。

また、トナー残量10%以上の場合の印字不良につきましては代わりの商品を発送交換いたします。
その場合、不良が発生したときの印字見本を添付してください。
不良品の回収もご連絡をいただけば当社にて回収手配いたします。

トナーが原因でプリンター等が故障した場合は、協議の上、修理費用を負担いたします。

ただし、以下の場合は保証対象外となります。

  • すでにトナー残量10%以下の場合。
  • お客様で分解・改造等をされている場合。
  • 不良トナーカートリッジが回収不能の場合。
  • その他天災・火災での故障の場合。

その他お問い合わせ

その他、リサイクルトナーに関する質問やお問い合わせなどありましたら、
お気軽に電話・FAX・メールにてご連絡ください。

ご相談窓口:0866-94-2929


リサイクルトナー・トナーカートリッジのステップワン